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 Politique de confidentialité 

www.bcommebébé.fr 

 

Dans le cadre de son activité, la société B comme bébé, dont le siège social est situé au 15 ter rue de Flandres 28100 Dreux est amené à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de données personnelles. B comme bébé attache une grande importance au respect de la vie privée et n'utilise que des données de manière responsable et confidentielle dans une finalité précise. 

1. Dans quel cas collectons nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ? 

Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos données à caractère personnel, notamment lorsque vous : 

- Lorsque vous achetez un produit sur le site 

- Lorsque vous utilisez le formulaire d’abonnement à la newsletter 

- Lorsque vous utilisez les formulaires de contact pour envoyer une demande. 

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour permettre la mise en œuvre et la gestion des services du site et répondre à vos demandes spécifiques. Nous utilisons également vos données à caractère personnel dans le but d'exploiter et d'améliorer nos services. Notre site est notre démarche. Ces informations utilisées uniquement par nos soins, nous permettent de mieux adapter nos services à vos attentes. 

 Si vous avez décidé de recevoir des courriels et messages de notre part lors de la création de votre compte, vous recevrez alors des messages électroniques et alphanumériques portant sur nos produits et promotions. Nous utiliserons alors les données à caractère personnel que vous avez fournies lors de votre enregistrement. Vous pouvez vous désabonner de ces envois à tout moment. 

1.1 Navigation sur le site 

Données de connexion : 

 À chaque fois que vous vous connectez à notre site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que, notamment, votre adresse IP et l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l'heure de connexion, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez. 

Données de navigation : 

 Nous recueillons également les informations permettant d'identifier de quelle façon vous accédez au site, quelles sont les pages consultées et pendant combien de temps. Dans ce cadre, nous pouvons avoir recours à l'utilisation de Cookies. 

1.2 Création d’un compte 

L’accès à certains de nos services nécessitent la création préalable d’un compte. Conformément aux Conditions Générales, il vous sera demandé de renseigner un certain nombre de données à caractère personnel lors de la création de votre compte, notamment vos noms et prénoms, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. 

1.3 Paiement 

A cette fin, vous acceptez que nous puissions avoir recours à des prestataires de services externes qui peuvent collecter des données à caractère personnel dans le but de permettre le bon fonctionnement des services de traitement des paiements par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement et, le cas échéant, la livraison des articles commandés.  

Pour régler votre achat, vous devez fournir vos coordonnées de facturation ainsi que vos coordonnées de paiement, et notamment le numéro de votre carte bancaire, la date de validité, le code de sécurité et le nom du titulaire de la carte en cas de paiement par carte bancaire  

Il peut également vous être demandé de fournir un numéro de portable valide afin de pouvoir fournir les instructions de livraison directement à travers votre téléphone mobile. 

Nous conservons les détails de vos paiements, ainsi que les détails des achats que vous effectuez. Le détail des transactions est conservé soit dans nos systèmes soit chez le prestataire externe. Cette conservation est effectuée à des fins internes, notamment pour la comptabilité, la conformité et à des fins juridiques. 

1.4 Adhésion à notre Newsletter 

Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable à la réception de nos lettres d’information concernant des actualités, des nouveaux articles, services et promotions. 

Vous pouvez également consentir directement à la réception de nos lettres d’information en renseignant votre adresse électronique aux endroits prévus à cet effet sur le site. 

En tout état de cause, vous disposez du droit de retirer votre consentement à la réception de telles lettres d’information à tout moment et sans frais. 

1.5 Contacts 

Afin de donner suite aux demandes que vous pourriez effectuer auprès de notre service client et de confirmer les informations vous concernant, nous pourrons utiliser vos nom, prénom, adresse de courrier électronique et numéro de téléphone. 

 

2.     Comment protégeons nous vos données à caractère personnel ? 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes vos données à caractère personnel, afin d’empêcher que celles-ci soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous assurons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques et de leur probabilité. 

Toutefois, il est précisé qu’aucune mesure de sécurité n’étant infaillible, nous ne sommes pas en mesure de garantir une sécurité absolue à vos données à caractère personnel.  

Par ailleurs, il vous incombe d'assurer la confidentialité du mot de passe vous permettant d’accéder à votre compte. Ne communiquez cette information à personne. Si vous partagez votre ordinateur, n'oubliez pas de vous déconnecter avant de quitter un service. 

3.     Dans quels cas partageons nous vos données à caractère personnel ? 

3.1 Partage de vos données personnelles avec des sociétés tierces 

Vos données sont essentiellement à usage interne. Nous pouvons communiquer vos données à des entreprises tierces, qui seront en mesure de les traiter, dans le cadre de motifs légitimes et notamment de la bonne exécution du contrat. Lorsque nous faisons appel à des prestataires et des sous-traitants pour la réalisation de votre commande ou de services fournis par nos soin (service de paiement, sécurisation du paiement, livraison...).  

Nous leur transmettons uniquement les données dont ils ont besoin pour effectuer leurs services. 

 Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants du traitement des données par ces derniers est régie par un cadre légal strict. 

Nous ne partagerons jamais, sans avoir obtenu votre consentement préalable, vos données à caractère personnel avec des sociétés tierces à des fins marketings et/ou commerciales. 

3.2 Partage avec les autorités 

Nous pouvons être amené à divulguer vos données à caractère personnel aux autorités administrative ou judiciaire lorsque leur divulgation est nécessaire à l'identification, l'interpellation ou la poursuite en justice de tout individu susceptible de porter préjudice à nos droits, de tout autre utilisateur ou d’un tiers. Nous pouvons enfin être légalement tenu de divulguer vos données à caractère personnel et ne pouvons dans ce cas nous y opposer. 

 

4.     Combien de temps conservons nous vos données à caractère personnel ? 

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que le temps de votre inscription sur le site afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre compte et de permettre la fourniture des services. 

Ainsi, si vous procédez à votre désinscription du site, vos données à caractère personnel seront effacées et uniquement conservées sous forme d’archive aux fins d’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. 

En tout état de cause, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées conformément aux utilisations. 

 

5.     Cookies : comment les utilisons nous ? 

5.1       Qu’est-ce qu’un cookie ? 

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur. 

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal. 

5.2       A quoi servent les cookies émis sur notre site ?  

Les cookies que nous émettons nous permettent : 

  • D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie du site et, le cas échéant, de nos articles et services ; 

  • D'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; 

  • De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des articles, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ; 

  • De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiées et de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certain laps de temps. 

Lors de votre navigation sur le site, des cookies des réseaux sociaux peuvent être générés notamment par l’intermédiaire des boutons de partage qui collectent des données à caractère personnel. 

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et renvoie vers la présente politique de confidentialité. La poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur. 

5.3       Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ? 

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez refuser l’utilisation des cookies qui ne sont pas strictement nécessaires. 

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière que les cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière que l'acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.  

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à internet. 

 Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL. 

6.     Quels sont vos droits ? 

Vous êtes seuls à nous avoir communiqué les données en notre possession, par l’intermédiaire du site. Vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel. Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, notamment les articles 15 à 22 du RGPD, et après avoir justifié de votre identité, vous avez le droit de nous demander l'accès aux données à caractère personnel vous concernant, la rectification ou l'effacement de celles-ci. 

En outre, dans les limites posées par la loi, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le limiter, de décider du sort post-mortem de vos données, de retirer votre consentement à tout moment et du droit à la portabilité des données à caractère personnel fournies. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre newsletter en cliquant sur le lien qui permet le désabonnement en bas de chaque courriel. Vous pouvez également vous désabonner afin d'exercer vos droits en envoyant un message à l’adresse suivante 

 bcommebebecontact@gmail.com 

7.     Pouvons-nous modifier la politique de confidentialité ? 

Nous nous réservons le droit de modifier la politique à tout moment. Il est vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés. 

Votre utilisation du site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications. Si vous n'acceptez pas certaines modifications substantielles apportées, vous devez arrêter d'utiliser le site. 

 

8.     Contact 

Pour toute question concernant vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez supprimer votre compte, merci de nous contacter à l’adresse électronique suivante (en indiquant "Vie Privée - Protection des Données") : 

 bcommebebecontact@gmail.com 

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